管理故事:满足需要、产生绩效的动机,进而产生绩效的持久性

时至新春佳节的时候,我们看到了超市、机场、旅游点人满为患,看到很多人花钱如流水一般,应该说大多数人的脸上总是洋溢着“快乐的笑容”。回想工作的时候,总能看到很多的人愁眉苦脸,为什么在挣钱时愁眉苦脸,在花钱时却喜笑颜开呢?


原因很简单且深刻,就是这个行为是否满足了个人的需求动机。如同女孩子逛了4个小时商场也是开开心心的,然而在工作中只做了3个小时工作,就期望早点下班。


其实这里反映出一个心理现象,需要我们做管理者去思考,我们提出一个观点:做事情之前,首先要征求下属意见,让那些愿意做,且能做的人去完成任务,远远比仅仅安排任务,而不管对方是否接受的工作模式要好的多。曾经有一个心理学者告诉我:男女生一般在恋爱期间最快乐,结婚后快乐指数降低。我问为什么?原因是恋爱时自由、自己做主,而结婚后更多的是“不得不”。从工作的角度来说,也是同理。建立起让下属工作的方向需求与组织方向一致的切入点,这个切入点的形成远远比执行中花费精力检查提醒更重要。


前一段时间,华恒智信顾问内部定期组织了内部培训及经验分享,其中一个老师就问:赵老师,我们在完成某银行咨询项目的时候,我们提供了很多的工具和方法,倾其所有的提供给企业各部门,但是各部门提交上来的文稿确很少能用,感觉他们不认真怎么办?


我当时的回答是:如果是我来做这个项目,我会这么做:


第一,先安排内部进行培训,一定要让领导层参与表态,同时我们要加大培训力度,说明工作分析的重要性。为什么要这样做呢?因为在大多数人的眼中,工作分析是人力资源部门的事情,所以有人就会想“凭什么我要做,我工作很忙,没有时间”等,这样心态的人很多。所以企业领导层必须强调工作分析是各部门的自身工作,很重要也是考核本阶段工作的内容之一,这点更为关键。


第二,要讲清楚工作分析的各项分析要素的价值。有的分析要素与个人的收入有直接关系,有的分析要素跟个人的上岗条件有直接关系,有的分析要素与个人工作范围、工作担当、责任深度有直接关系等等。通过以上的问题介绍与说明,大家听完课后,“工作分析必须写好,否则自己吃亏,不认真写,自己倒霉”的心理预期就形成了。


其实这样的经验,在生活、在工作中非常多,我们需要总结并应用在企业管理实践中。所以我建议,做事情前首先了解下属的能力与动机需要,对有能力但动机需求不明显的人,要仔细分析他的真正需求是什么,然后结合对方的需求动机,将对方的目标和组织目标形成直接的粘连性,让他感觉为自己做事才更为关键。


虽然调动员工积极性是很多管理者的难点,其实主要原因是管理者脑海中第一想法就是给钱激励下属,当钱无效的时候,他就没有办法了。所以我个人认为调动不了员工积极性不是员工的问题,更多是是管理者的思维、方法、手段单一造成的。



 

About more

最in的职场文章

最专业的人力资源原创干货

最丰富HR管理知识

最活跃问题交流

不定期福利放送

尽在人力资源乐享会

长按有惊喜哦!

坚持是一种信仰,

     专注是一种态度!

搜索“lexianghr”关注!


如有事情需要联系我们,请发送邮件到:lianxi@wmqn.net